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Quelles sont les techniques incontournables pour convertir les prospects ? Transformer un prospect en client est l’objectif ultime de toute stratégie commerciale. Pourtant, selon HubSpot (2024), seuls 19 % des prospects générés par les entreprises se transforment en...

Pourquoi la négociation gagnant-gagnant est-elle essentielle pour fidéliser les clients ? Pendant longtemps, la négociation a été perçue comme un combat : un jeu à somme nulle où ce que l’un gagne, l’autre le perd. Mais dans un monde où la fidélisation est clé, cette...

Les 5 KPI commerciaux à surveiller pour maximiser ses performancesOn le dit souvent : “On ne peut améliorer que ce que l’on mesure.” En matière de performance commerciale, c’est encore plus vrai. Les KPI (Key Performance Indicators) permettent de suivre la santé du...

Comment sortir du cliché du vendeur insistant et devenir un commercial crédible et impactant L’image du commercial "pushy", insistant, parfois perçu comme manipulateur, colle encore à la peau de la profession. Pourtant, le rôle du commercial a profondément évolué....

Quelles sont les meilleures pratiques de la prospection multicanale ? La prospection commerciale a profondément changé. Aujourd’hui, un seul canal ne suffit plus : les clients sont sollicités de toutes parts, sur tous les supports. Pour capter leur attention et...

Pourquoi les formations commerciales sont un investissement rentable pour les entreprises ? Dans un marché de plus en plus compétitif, chaque dirigeant se pose la même question : comment générer plus de chiffre d’affaires sans exploser les coûts ?La réponse tient...